한국경영기술지도사회

비즈니스지원단, 中企 막힌데 뚫어드립니다

기술·경영 해결사 역할 톡톡

매일경제 2013.12.26(목)

대구시 북구 3공단에 위치한 자동차 부품 유도경화 열처리 회사 대우고주파. 차량에 쓰이는 각종 부품에 열을 가해 경도와 내마모성을 높여주는 작업만을 10여 년째 전문적으로 해 온 회사다. 하지만 지난 2월 부품 열처리 과정에서 불량률이 1%(평소엔 0.1%) 가까이 나오면서 김형석 대표는 깜짝 놀랐다. 김 대표와 직원들이 급하게 문제 해결에 나섰지만, 원인 파악조차 쉽지 않았다. 결국 김 대표는 지난 3월 중소기업청 산하 `비즈니스 지원단`에 SOS 신호를 보내기에 이르렀다.

이에 30여 명 기술ㆍ경영ㆍ회계 분야 전문인력을 보유한 대구ㆍ경북 지역 비즈니스지원단은 전해동 기술지도사를 비롯한 전문인력을 급파했다.

일주일에 걸친 현장 조사 결과 불량률이 높아진 원인은 열처리에 앞선 전(前)처리 공정과 열처리 온도가 잘못 설계됐다는 사실을 파악하고 즉각 조치를 취했다.

전해동 지도사는 "비즈니스지원단의 현장 클리닉을 통해 불량률이 `0`으로 내려갔다"며 "2억원가량의 금액을 절감하는 효과를 거뒀다"고 설명했다.

중소기업을 위한 `비즈니스 지원단`의 맞춤형 현장 클리닉이 큰 반향을 일으키고 있다. 비즈니스 지원단은 11개 지방 중기청에 등록된 각 분야 전문가 1500여 명이 중소기업들의 애로를 무료로 상담ㆍ지원해 주는 시스템이다.박사 학위 소지자를 비롯해 기능장, 명장 등 현장 경험이 풍부한 인력으로 구성돼 컨설팅이 `탁상공론`에 머무르지 않는 것이 비즈니스지원단의 최대 장점이다.

상담만으로 해소되지 않는 단기 과제 해결을 위해 상시근로자 50인 미만의 중소기업에 대해선 현장을 직접 방문해 함께 문제를 해결하는 `현장 클리닉`도 지원한다. 사단법인 한국경영기술지도사회가 수행기관을 맡고 있는 현장 클리닉은 최대 사흘간 정부로부터 비용 중 70%를 보조받아 중소기업들의 부담도 덜었다.

[전정홍 기자]